Обмен и возврат

Если мягкая игрушка не подопошла Вам по какой-либо причине, есть возможность возврата и обмена, при условии оплаты услуг транспортной компании.
В момент получения товара Покупатель, в присутствии представителя службы доставки, должен убедиться, что доставленный товар в полной мере соответствует его заказу. При не соответствии товара, Покупатель в праве отказаться от получения.
Основываясь на ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней с момента покупки (с момента получения товара) при условии сохранения товарного вида, упаковки и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Возврат в этом случае возможен при соблюдении следующий условий:
- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
- полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы);
- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи Покупателю (без каких-либо механических повреждений и дефектов);

При возврате товара нужно иметь при себе документ, подтверждающий осуществление покупки, выданный Покупателю вместе с товаром.
В этом случае Покупатель оплачивает доставку товара в обе стороны согласно действующим тарифам.
Обратная доставка осуществляется курьерской службой "Новая почта".

Возврат денег, в случае осуществленной предоплаты, производится через перевод Privat money (Вы сможете получить возврат денег в любом отделении Приват Банка) или на Вашу карту Приват Банка после того, как товар вернется и будет проверен (1-7 дней со дня отправки его Вами).